Кейс
О клиенте
Задачи
Авторы кейса
ЛЕОНИД ЛУКИН
Руководитель
отдела контекстной рекламы
МАКСИМ КОРШУНОВ
Руководитель
клиентского отдела
1
Создать систему лидогенерации на основе сквозной аналитики в связке с CRM и рекламными площадками
2
Разработать посадочную страницу, настроить интеграцию с CRM Premium Bonus и триггерную воронку
3
Привлечь клиентов из Telegram и через лид-магнит на посадочную страницу для регистрации в акции и получения продаж
О проекте
Новая посадочная страница и интеграция с CRM
Для целей новой рекламной компании необходимо было разработать посадочную страницу, интегрировать ее с CRM Premium Bonus и настроить триггерные цепочки доведения для потенциальных клиентов на основе Push-уведомлений для электронных карт.
Сжатые сроки по запуску проекта
Клиент планировал запустить рекламную кампанию в течение 3-х дней. Поэтому нам пришлось форсировать события и экстренно включать в процесс наш отдел веб-разработки, рекламный отдел и коллег из компании Premium Bonus.
Непроверенная гипотеза
Ранее отдел маркетинга компании #FARШ не запускал подобные акции. Специальные предложения с бесплатными продуктами не входят в маркетинговую политику компании. На согласование потребовалось некоторое время. Мы очень рады, что гипотеза себя оправдала и показала измеримые позитивные результаты.
«В конце Июля мы получили информацию от отдела маркетинга компании #FARШ, что при анализе ресторанного трафика был обнаружен сезонный спад. Нам поставили задачу в течение короткого срока нормализировать клиентопоток. Мы предприняли ряд мер. Одна из идей, о которой мы рассказываем в нашем кейсе, - внедрение лид-магнита с бесплатным продуктом с целью получения регистраций и продаж с упором
на LTV через рекламу.»
Руководитель клиентского отдела
Максим Коршунов
3734
регистраций в CRM с учетом вирусного эффекта**
2246
покупок
12
дней работы рекламной кампании
72,6
CR, % в регистрацию c посадочной страницы с учетом вирусного эффекта**
12,29
CPL, руб. с учетом
вирусного эффекта**
427
повторных покупок
**В основной воронке на посадочной странице мы получили 1928 регистраций в CRM по цене 23,8 рублей с конверсией 37,5% (см. Рисунок #3). Это клиенты, которые пришли на посадочную страницу и зарегистрировались непосредственно после получения рекламного сообщения.
**Данная акция получила долгосрочный вирусный эффект, в связи с чем большое количество клиентов пришло минуя основную воронку. Размещение в рекламы в сообществах Telegram было планомерным, по 2-3 паблика в день в течение недели. Клиенты начали активно делиться акцией с друзьями (см.Рисунок #1). Общая конверсия рекламной компании с учетом вирусного эффекта на основе рекламного бюджета в размере 45 877 рублей составила 72,67%.
Брифинг и подготовительные работы
На брифинге мы получили информацию от клиента, что необходима стимулирующая промо-акция, направленная на оффлайн визиты новых гостей. Мы предложили ряд гипотез с возможностью точного замера эффективности рекламной кампании.
Работа была распределена на 5 этапа:
1 этап — разработка офферов и креативов
2 этап — настройка автоматических триггеров для CRM
3 этап — разработка посадочной страницы
4 этап — подбор сообществ в Telegram
5 этап — запуск и ведение рекламных кампаний
«Прежде чем запускать рекламу в полную силу, было решено протестировать оффер в небольших сообществах Telegram, а далее масштабироваться на более крупные в случае успеха.»
Руководитель клиентского отдела
Максим Коршунов
1 этап. Разработка офферов и креативов
***Tone of voice (ToV) — это тональность, которой придерживается бренд в коммуникации со своим потребителем. Это внутренние правила взаимодействия компании с аудиторией, единые для всех каналов: сайта, почтовой рассылки, социальных сетей и даже звонков по телефону. Складываются из требований к стилю языка, форме и подаче корпоративной информации.
Рисунок #4. Пример рекламной публикации
Слайдер #1. Примеры рекламных баннеров
2 этап. Настройка автоматических триггеров для CRM
Рисунок #5. Пример карты-триггеров для рекламной кампании
3 этап. Разработка посадочной страницы
«Мы умеем быстро и качественно создавать посадочные страницы под задачи рекламных кампаний. На запуск landing page под данный проект у нас ушел 1 рабочий день от прототипа до прикрепления домена.»
Руководитель web-разработки
Наталья Губарева
Разработка посадочный страницы под цели рекламной кампании трудоемкий процесс. Он состоит из 7 этапов:
1 этап — разработка технического задания
2 этап — разработка прототипа и внесение изменений
3 этап — разработка веб-дизайна и внесение правок
4 этап — возведение каркаса сайта и второстепенных страниц
5 этап — программирование модулей и интеграции
6 этап — тестирование веб-сайта
7 этап — запуск веб-сайта
Рисунок #5. Посадочная страница
4 этап. Подбор сообществ в Telegram
Рисунок #6. Сервис TGStat
5 этап. Запуск и ведение рекламных кампаний
«Помимо этого, хочется подчеркнуть, что с помощью нашей воронки нам удалось оцифровать активную аудиторию из сообществ и в дальнейшем коммуницировать бесплатно по средствам пуш-уведомлений, так как при регистрации пользователь вместе с подарком получает
и электронную карту лояльности.»
Руководитель клиентского отдела
Максим Коршунов
Еще больше интересный статей и кейсов в нашем блоге по ссылке ниже.
1. Брифинг и подготовительные работы.
На брифинге мы обсудили все этапы запуска рекламной кампании и ключевые дедлайны. Многие моменты были на стороне клиента, например подготовительная работа, связанная с рекрутингом артистов и оснащением технической площадки для вещания он-лайн поздравлений.
Было принято решение, что работа будет проходит в 3 этапа:
1 этап — разработка посадочной страницы
2 этап — разработка креативов и запуск тестового периода в VK
3 этап — ведение рекламных кампаний
«Прежде чем запускать рекламу в полную силу, необходимо проверить восприятие офферов целевой аудиторией на малом бюджете в самой быстрой рекламной системе, с точки зрения оптимизации. Для этих целей мы выбрали рекламные инструменты VKontakte.
Как безопасно провести тестовый период с минимальными потерями — мы рассказываем во время брифа.»
Руководитель клиентского отдела
Максим Коршунов
2. Разработка посадочной страницы.
«Мы умеем быстро и качественно создавать посадочные страницы под задачи рекламных кампаний. На запуск landing page под данный проект у нас ушло 3 дня от прототипа до выкладки на домен.»
Руководитель web-разработки
Наталья Губарева
Разработка посадочный страницы под цели рекламной кампании трудоемкий процесс. Он состоит из 7 этапов:
1 этап — разработка технического задания
2 этап — разработка прототипа и внесение изменений
3 этап — разработка веб-дизайна и внесение правок
4 этап — возведение каркаса сайта и второстепенных страниц
5 этап — программирование модулей и интеграции с кассовым ПО.
6 этап — тестирование веб-сайта
7 этап — запуск веб-сайта
2. Разработка креативов и запуск тестового периода в VK Ads
3. Ведение рекламных кампаний
Еще больше интересный статей и кейсов в нашем блоге по ссылке ниже.
Мы беремся за самые сложные проекты, ведь это делает нас лучше наших конкурентов.
Maxi Studio - агентство маркетинговых коммуникаций полного цикла. Мы начали работу в 2015 году. На текущий момент в нашем портфеле более 100 успешных кейсов. Мы специализируемся на предоставлении разнообразных маркетинговых услуг: внедрению эффективных рекламных инструментов от контекстной рекламы до email-маркетинга, разработке веб-сайтов и посадочных страниц, маркетинге в социальных сетях, автоматизации маркетинга на базе CRM-системы, созданию автоматических воронок, сквозной аналитике, внедрению программ лояльности, project-менеджменте и маркетинговом консалтинге.
ИВАН КУРИЛЕНКО
CEO
МАКСИМ КОРШУНОВ
Руководитель
клиентского отдела
ИРИНА ГУСЕВА
Руководитель
отдела SMM, ORM & SERM
АМАТЭЛЛА АХМЕДБЕКОВА
Менеджер
проектов
НАТАЛЬЯ ГУБАРЕВА
Руководитель
отдела технической поддержки
АЛЕКС БЕНЗ
Руководитель
руководителей
ЕЛИЗАВЕТА БЛИНОВА
Ассистент отдела
маркетинга
Руководитель
отдела контекстной рекламы
ДЕНИС ГОЛУБЕВ
Руководитель отдела таргетированной рекламы
АНДРЕЙ МАЛКОВ
Руководитель
отдела веб-разработки
КИРИЛЛ ЗУБАРЕВ
Старший веб-дизайнер
Работаем с лидерами России и мира.
Мы рядом и всегда готовы ответить на любые вопросы.
ТЕЛЕФОН
+7 499 990 37 31
АДРЕС
г. Москва,
2-я Синичкина ул., 9А, стр. 4
info@maxistudio.pro