Кейс
О клиенте
Задачи
Авторы кейса
ИВАН КУРИЛЕНКО
CEO
МАКСИМ КОРШУНОВ
Руководитель
клиентского отдела
НАТАЛЬЯ ГУБАРЕВА
Руководитель
отдела web-дизайна
1
Создать систему лидогенерации на основе сквозной аналитики в связке с CRM и рекламными площадками
2
Разработать посадочную страницу, настроить интеграцию с CRM Premium Bonus и триггерную воронку
3
Привлечь клиентов из Telegram и через лид-магнит на посадочную страницу для регистрации в акции и получения продаж
О проекте
Новая посадочная страница и интеграция с CRM
Для целей новой рекламной компании необходимо было разработать посадочную страницу, интегрировать ее с CRM Premium Bonus и настроить триггерные цепочки доведения для потенциальных клиентов на основе Push-уведомлений для электронных карт.
Сжатые сроки по запуску проекта
Клиент планировал запустить рекламную кампанию в течение 3-х дней. Поэтому нам пришлось форсировать события и экстренно включать в процесс наш отдел веб-разработки, рекламный отдел и коллег из компании Premium Bonus.
Непроверенная гипотеза
Ранее отдел маркетинга компании #FARШ не запускал подобные акции. Специальные предложения с бесплатными продуктами не входят в маркетинговую политику компании. На согласование потребовалось некоторое время. Мы очень рады, что гипотеза себя оправдала и показала измеримые позитивные результаты.
«В конце Июля мы получили информацию от отдела маркетинга компании #FARШ, что при анализе ресторанного трафика был обнаружен сезонный спад. Нам поставили задачу в течение короткого срока нормализировать клиентопоток. Мы предприняли ряд мер. Одна из идей, о которой мы рассказываем в нашем кейсе, - внедрение лид-магнита с бесплатным продуктом с целью получения регистраций и продаж с упором
на LTV через рекламу.»
Руководитель клиентского отдела
Максим Коршунов
3734
регистраций в CRM с учетом вирусного эффекта**
2246
покупок
12
дней работы рекламной кампании
72,6
CR, % в регистрацию c посадочной страницы с учетом вирусного эффекта**
12,29
CPL, руб. с учетом
вирусного эффекта**
427
повторных покупок
**В основной воронке на посадочной странице мы получили 1928 регистраций в CRM по цене 23,8 рублей с конверсией 37,5% (см. Рисунок #3). Это клиенты, которые пришли на посадочную страницу и зарегистрировались непосредственно после получения рекламного сообщения.
**Данная акция получила долгосрочный вирусный эффект, в связи с чем большое количество клиентов пришло минуя основную воронку. Размещение в рекламы в сообществах Telegram было планомерным, по 2-3 паблика в день в течение недели. Клиенты начали активно делиться акцией с друзьями (см.Рисунок #1). Общая конверсия рекламной компании с учетом вирусного эффекта на основе рекламного бюджета в размере 45 877 рублей составила 72,67%.
Брифинг и подготовительные работы
На брифинге мы получили информацию от клиента, что необходима стимулирующая промо-акция, направленная на оффлайн визиты новых гостей. Мы предложили ряд гипотез с возможностью точного замера эффективности рекламной кампании.
Работа была распределена на 5 этапа:
1 этап — разработка офферов и креативов
2 этап — настройка автоматических триггеров для CRM
3 этап — разработка посадочной страницы
4 этап — подбор сообществ в Telegram
5 этап — запуск и ведение рекламных кампаний
«Прежде чем запускать рекламу в полную силу, было решено протестировать оффер в небольших сообществах Telegram, а далее масштабироваться на более крупные в случае успеха.»
Руководитель клиентского отдела
Максим Коршунов
1 этап. Разработка офферов и креативов
***Tone of voice (ToV) — это тональность, которой придерживается бренд в коммуникации со своим потребителем. Это внутренние правила взаимодействия компании с аудиторией, единые для всех каналов: сайта, почтовой рассылки, социальных сетей и даже звонков по телефону. Складываются из требований к стилю языка, форме и подаче корпоративной информации.
Рисунок #4. Пример рекламной публикации
Слайдер #1. Примеры рекламных баннеров
2 этап. Настройка автоматических триггеров для CRM
Рисунок #5. Пример карты-триггеров для рекламной кампании
3 этап. Разработка посадочной страницы
«Мы умеем быстро и качественно создавать посадочные страницы под задачи рекламных кампаний. На запуск landing page под данный проект у нас ушел 1 рабочий день от прототипа до прикрепления домена.»
Руководитель web-разработки
Наталья Губарева
Разработка посадочный страницы под цели рекламной кампании трудоемкий процесс. Он состоит из 7 этапов:
1 этап — разработка технического задания
2 этап — разработка прототипа и внесение изменений
3 этап — разработка веб-дизайна и внесение правок
4 этап — возведение каркаса сайта и второстепенных страниц
5 этап — программирование модулей и интеграции
6 этап — тестирование веб-сайта
7 этап — запуск веб-сайта
Рисунок #5. Посадочная страница
4 этап. Подбор сообществ в Telegram
Рисунок #6. Сервис TGStat
5 этап. Запуск и ведение рекламных кампаний
«Помимо этого, хочется подчеркнуть, что с помощью нашей воронки нам удалось оцифровать активную аудиторию из сообществ и в дальнейшем коммуницировать бесплатно по средствам пуш-уведомлений, так как при регистрации пользователь вместе с подарком получает
и электронную карту лояльности.»
Руководитель клиентского отдела
Максим Коршунов
Еще больше интересный статей и кейсов в нашем блоге по ссылке ниже.
1. Брифинг и подготовительные работы.
На брифинге мы обсудили все этапы запуска рекламной кампании и ключевые дедлайны. Многие моменты были на стороне клиента, например подготовительная работа, связанная с рекрутингом артистов и оснащением технической площадки для вещания он-лайн поздравлений.
Было принято решение, что работа будет проходит в 3 этапа:
1 этап — разработка посадочной страницы
2 этап — разработка креативов и запуск тестового периода в VK
3 этап — ведение рекламных кампаний
«Прежде чем запускать рекламу в полную силу, необходимо проверить восприятие офферов целевой аудиторией на малом бюджете в самой быстрой рекламной системе, с точки зрения оптимизации. Для этих целей мы выбрали рекламные инструменты VKontakte.
Как безопасно провести тестовый период с минимальными потерями — мы рассказываем во время брифа.»
Руководитель клиентского отдела
Максим Коршунов
2. Разработка посадочной страницы.
«Мы умеем быстро и качественно создавать посадочные страницы под задачи рекламных кампаний. На запуск landing page под данный проект у нас ушло 3 дня от прототипа до выкладки на домен.»
Руководитель web-разработки
Наталья Губарева
Разработка посадочный страницы под цели рекламной кампании трудоемкий процесс. Он состоит из 7 этапов:
1 этап — разработка технического задания
2 этап — разработка прототипа и внесение изменений
3 этап — разработка веб-дизайна и внесение правок
4 этап — возведение каркаса сайта и второстепенных страниц
5 этап — программирование модулей и интеграции с кассовым ПО.
6 этап — тестирование веб-сайта
7 этап — запуск веб-сайта
2. Разработка креативов и запуск тестового периода в VK Ads
3. Ведение рекламных кампаний
Еще больше интересный статей и кейсов в нашем блоге по ссылке ниже.
Мы беремся за самые сложные проекты, ведь это делает нас лучше наших конкурентов.
Maxi Studio - агентство маркетинговых коммуникаций полного цикла. Мы начали работу в 2015 году. На текущий момент в нашем портфеле более 100 успешных кейсов. Мы специализируемся на предоставлении разнообразных маркетинговых услуг: внедрению эффективных рекламных инструментов от контекстной рекламы до email-маркетинга, разработке веб-сайтов и посадочных страниц, маркетинге в социальных сетях, автоматизации маркетинга на базе CRM-системы, созданию автоматических воронок, сквозной аналитике, внедрению программ лояльности, project-менеджменте и маркетинговом консалтинге.
ИВАН КУРИЛЕНКО
CEO
МАКСИМ КОРШУНОВ
Руководитель отдела интернет-маркетинга
ИРИНА ГУСЕВА
Руководитель
отдела SMM, ORM & SERM
ЕЛИЗАВЕТА БЛИНОВА
Менеджер
проектов
НАТАЛЬЯ ГУБАРЕВА
Руководитель
отдела технической поддержки
АЛЕКС БЕНЗ
Руководитель
руководителей
Руководитель
отдела контекстной рекламы
ДЕНИС ГОЛУБЕВ
Руководитель отдела таргетированной рекламы
АНДРЕЙ МАЛКОВ
Руководитель
отдела веб-разработки
КИРИЛЛ ЗУБАРЕВ
Старший веб-дизайнер
Работаем с лидерами России и мира.
Мы рядом и всегда готовы ответить на любые вопросы.
ТЕЛЕФОН
+7 499 990 37 31
АДРЕС
г. Москва,
2-я Синичкина ул., 9А, стр. 4
info@maxistudio.pro