Как мы привлекли клиентов по 36 рублей?

Развлечения — компания в основном предоставляет услуги в своих развлекательных центрах и исключительно оффлайн.
Клиент решил протестировать он-лайн каналы для привлечения трафика на новую услугу — поздравление детей с новым годом от "Деда Мороза" с помощью видео-сервиса он-лайн.
Целевая аудитория — родители с детьми до 12 лет.
Воронка продаж услуг он-лайн в сегменте B2C отсутствует, все лиды преимущественно поступают на главный сайт и в колл-центр.

Технические особенности главного сайта
Главный сайт технически не предназначен для приема подобного трафика. Клиент не сможет получить услугу на главном сайте, так как не может быть оперативно отредактирован.

Сжатые сроки по запуску проекта
Клиент планировал начать продажи новой услуги в конце Ноября. Идея по самому проекту возникла в середине Ноября. Поэтому всей команде необходимо было форсировать события.

Новая услуга на рынке
С подобными предложениями целевая аудитория еще не сталкивалась. Поэтому реакция потенциальных покупателей была неизвестна. Но гипотеза была максимально интересной, никто не ожидал, что мы получим такие хорошие результаты.

«Главная задача заключалась в подготовке запуска проекта в короткие сроки и переориентации продаж с привычного оффлайн-трафика в он-лайн. Мы сделали акцент на точечной сегментации целевой аудитории в таргетированной рекламе,а после удачного теста смасштабировали рекламную кампанию в контекстной рекламе.»

На брифинге мы обсудили все этапы запуска рекламной кампании и ключевые дедлайны. Многие моменты были на стороне клиента, например подготовительная работа, связанная с рекрутингом артистов и оснащением технической площадки для вещания он-лайн поздравлений.

Было принято решение, что работа будет проходит в 3 этапа:

Для первого запуска рекламной кампании было принято решение подготовить стандартные креативы с узнаваемыми образами. Мы сделали простые визуалы с дедом морозом, снегурочкой, детьми и праздничной атмосферой. И не ошиблись. За 5 дней мы получили 422 целевых заявки. Сработало главное правило — далеко не всегда красивые креативы дают хорошие результаты на выбранной целевой аудитории.

На веб-сайт была установлена Яндекс Метрика, пиксель Яндекс Аудиторий и пиксель VK для целевого ремаркетинга, проведены настройки целей, а также установлен он-лайн чат для повышения конверсии нашего веб-сайта. Кстати говоря, ремаркетинг с альтернативным оффером был запущен уже через неделю в двух рекламных системах, включая контекстную рекламу в Яндекс Директ.

На этапе сопровождения рекламной кампании мы приняли решение сразу же запустить целевой ремаркетинг с альтернативным оффером, а также прямую рекламу в Яндекс Директ на Поиске и в РСЯ. На третьем этапе мы поставили себе задачу снизить стоимость целевой заявки на 30 рублей, с задачей мы не справились, но в итоге скинули цену до 20 рублей на целевую заявку, что позволило нам безопасно увеличить бюджет и повысить качество входящих заявок.
За время ведения проекта удалось выстроить четкую воронку лидов с первичной классификацией входящих обращений через анкетирование пользователей. В дальнейшем клиент сможет самостоятельно применять воронку для других услуг.
Большая часть трафика была релевантной, поэтому мы решили расширить семантическое ядро на контекстной рекламе и увеличить гео в таргетированной рекламе с 30 км от центра города (Москва) до ЦКАД. Возможность получить услугу он-лайн и узнаваемость бренда помогли нам охватить большую часть целевой аудитории и получить качественные конверсии.

Maxi Studio - агентство маркетинговых коммуникаций полного цикла. Мы начали работу в 2015 году. На текущий момент в нашем портфеле более 100 успешных кейсов. Мы специализируемся на предоставлении разнообразных маркетинговых услуг: внедрению эффективных рекламных инструментов от контекстной рекламы до email-маркетинга, разработке веб-сайтов и посадочных страниц, маркетинге в социальных сетях, автоматизации маркетинга на базе CRM-системы, созданию автоматических воронок, сквозной аналитике, внедрению программ лояльности, project-менеджменте и маркетинговом консалтинге.

Как мы привлекли клиентов в Zаманию по 36 рублей?

С чем пришел клиент

Задачи

Сложности проекта

Результаты

Как мы это сделали

Наша команда

Наши клиенты

Контакты

Агентство digital-маркетинга