Кейс
Как мы привлекли клиентов в Zаманию по 36 рублей?
О клиенте
- Российская сеть семейных парков развлечений
- Входит в топ-3 лучших детский парков развлечений на рынке РФ
- Совмещает мультиканальный маркетинг с оффлайн-маркетингом для привлечения клиентов
Задачи
- Оперативный запуск продаж на новой landing page
- Оперативная разработка рекламных креативов
- Оперативный запуск таргетированной и контекстной рекламы
Авторы кейса
МАКСИМ КОРШУНОВ
Руководитель
клиентского отдела
НАТАЛЬЯ ГУБАРЕВА
Руководитель
отдела web-дизайна
ЛЕОНИД ЛУКИН
Руководитель
отдела контекстной рекламы
С чем пришел клиент
- Развлечения — компания в основном предоставляет услуги в своих развлекательных центрах и исключительно оффлайн.
- Клиент решил протестировать он-лайн каналы для привлечения трафика на новую услугу — поздравление детей с новым годом от "Деда Мороза" с помощью видео-сервиса он-лайн.
- Целевая аудитория — родители с детьми до 12 лет.
- Воронка продаж услуг он-лайн в сегменте B2C отсутствует, все лиды преимущественно поступают на главный сайт и в колл-центр.
Задачи
1
Выстроить систему лидогенерации, которая будет генерировать качественных лидов с 1 месяца запуска
2
Привлечь клиентов на новый продукт через запуск рекламных кампаний в VK Ads и Yandex Direct
3
Выстроить понятную воронку продаж в сегменте b2c и реализовать услуги он-лайн без серьезных вложений
Сложности проекта
О проекте
Технические особенности главного сайта
Главный сайт технически не предназначен для приема подобного трафика. Клиент не сможет получить услугу на главном сайте, так как не может быть оперативно отредактирован.
Сжатые сроки по запуску проекта
Клиент планировал начать продажи новой услуги в конце Ноября. Идея по самому проекту возникла в середине Ноября. Поэтому всей команде необходимо было форсировать события.
Новая услуга на рынке
С подобными предложениями целевая аудитория еще не сталкивалась. Поэтому реакция потенциальных покупателей была неизвестна. Но гипотеза была максимально интересной, никто не ожидал, что мы получим такие хорошие результаты.
«Главная задача заключалась в подготовке запуска проекта в короткие сроки и переориентации продаж с привычного оффлайн-трафика в он-лайн. Мы сделали акцент на точечной сегментации целевой аудитории в таргетированной рекламе,а после удачного теста смасштабировали рекламную кампанию в контекстной рекламе.»
Руководитель клиентского отдела
Максим Коршунов
Результаты
3291
заявок привели
36,68
средний СPL
30
дней работы рекламной кампании
Как мы это сделали
1. Брифинг и подготовительные работы.
На брифинге мы обсудили все этапы запуска рекламной кампании и ключевые дедлайны. Многие моменты были на стороне клиента, например подготовительная работа, связанная с рекрутингом артистов и оснащением технической площадки для вещания он-лайн поздравлений.
Было принято решение, что работа будет проходит в 3 этапа:
1 этап — разработка посадочной страницы
2 этап — разработка креативов и запуск тестового периода в VK
3 этап — ведение рекламных кампаний
«Прежде чем запускать рекламу в полную силу, необходимо проверить восприятие офферов целевой аудиторией на малом бюджете в самой быстрой рекламной системе, с точки зрения оптимизации. Для этих целей мы выбрали рекламные инструменты VKontakte.
Как безопасно провести тестовый период с минимальными потерями — мы рассказываем во время брифа.»
Руководитель клиентского отдела
Максим Коршунов
2. Разработка посадочной страницы.
«Мы умеем быстро и качественно создавать посадочные страницы под задачи рекламных кампаний. На запуск landing page под данный проект у нас ушло 3 дня от прототипа до выкладки на домен.»
Руководитель web-разработки
Наталья Губарева
Разработка посадочный страницы под цели рекламной кампании трудоемкий процесс. Он состоит из 7 этапов:
1 этап — разработка технического задания
2 этап — разработка прототипа и внесение изменений
3 этап — разработка веб-дизайна и внесение правок
4 этап — возведение каркаса сайта и второстепенных страниц
5 этап — программирование модулей и интеграции с кассовым ПО.
6 этап — тестирование веб-сайта
7 этап — запуск веб-сайта
3. Разработка креативов и запуск тестового периода в VK Ads
- Для первого запуска рекламной кампании было принято решение подготовить стандартные креативы с узнаваемыми образами. Мы сделали простые визуалы с дедом морозом, снегурочкой, детьми и праздничной атмосферой. И не ошиблись. За 5 дней мы получили 422 целевых заявки. Сработало главное правило — далеко не всегда красивые креативы дают хорошие результаты на выбранной целевой аудитории.
- На веб-сайт была установлена Яндекс Метрика, пиксель Яндекс Аудиторий и пиксель VK для целевого ремаркетинга, проведены настройки целей, а также установлен он-лайн чат для повышения конверсии нашего веб-сайта. Кстати говоря, ремаркетинг с альтернативным оффером был запущен уже через неделю в двух рекламных системах, включая контекстную рекламу в Яндекс Директ.
- После первого запуска рекламных кампаний мы получили позитивные результаты, стоимость клика составила чуть больше 7 рублей, конверсия в заявку составила 12%, а стоимость лида вышла на целевые показатели в первые 5 дней и составила 55 рублей при среднем чеке в 1200 рублей (AOV).
3. Ведение рекламных кампаний
- На этапе сопровождения рекламной кампании мы приняли решение сразу же запустить целевой ремаркетинг с альтернативным оффером, а также прямую рекламу в Яндекс Директ на Поиске и в РСЯ. На третьем этапе мы поставили себе задачу снизить стоимость целевой заявки на 30 рублей, с задачей мы не справились, но в итоге скинули цену до 20 рублей на целевую заявку, что позволило нам безопасно увеличить бюджет и повысить качество входящих заявок.
- За время ведения проекта удалось выстроить четкую воронку лидов с первичной классификацией входящих обращений через анкетирование пользователей. В дальнейшем клиент сможет самостоятельно применять воронку для других услуг.
- Большая часть трафика была релевантной, поэтому мы решили расширить семантическое ядро на контекстной рекламе и увеличить гео в таргетированной рекламе с 30 км от центра города (Москва) до ЦКАД. Возможность получить услугу он-лайн и узнаваемость бренда помогли нам охватить большую часть целевой аудитории и получить качественные конверсии.
Еще больше интересный статей и кейсов в нашем блоге по ссылке ниже.
Наша команда
Мы беремся за самые сложные проекты, ведь это делает нас лучше наших конкурентов.
Maxi Studio - агентство маркетинговых коммуникаций полного цикла. Мы начали работу в 2015 году. На текущий момент в нашем портфеле более 100 успешных кейсов. Мы специализируемся на предоставлении разнообразных маркетинговых услуг: внедрению эффективных рекламных инструментов от контекстной рекламы до email-маркетинга, разработке веб-сайтов и посадочных страниц, маркетинге в социальных сетях, автоматизации маркетинга на базе CRM-системы, созданию автоматических воронок, сквозной аналитике, внедрению программ лояльности, project-менеджменте и маркетинговом консалтинге.
ИВАН КУРИЛЕНКО
CEO
МАКСИМ КОРШУНОВ
Руководитель
клиентского отдела
АМАТЭЛЛА АХМЕДБЕКОВА
Менеджер
проектов
ИРИНА ГУСЕВА
Руководитель
отдела SMM-маркетинга
НАТАЛЬЯ ГУБАРЕВА
Руководитель
отдела web-дизайна
АЛЕКС БЕНЗ
Руководитель
коммерческого отдела
ЕЛИЗАВЕТА БЛИНОВА
Ассистент отдела
маркетинга
ЛЕОНИД ЛУКИН
Руководитель
отдела контекстной рекламы
АРТАК АЗИБЕКЯН
Руководитель
отдела web-разработки / Novox
ДЕНИС ГОЛУБЕВ
Руководитель отдела таргетированной рекламы
КИРИЛЛ ЗУБАРЕВ
Старший веб-дизайнер
Наши клиенты
Диверсифицированный портфель клиентов из разных сфер.
Контакты
Мы рядом и всегда готовы ответить на любые вопросы.
ТЕЛЕФОН
+7 499 990 37 31
АДРЕС
г. Москва,
2-я Синичкина ул., 9А, стр. 4
info@maxistudio.pro
